Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour :
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par [NOM_SOCIETE] sur le site vivelapero.fr
1. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre [NOM_SOCIETE] et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site vivelapero.fr
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. [NOM_SOCIETE] se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au moment de la commande sera le seul applicable.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Livraison gratuite à partir de 69€ d'achat.
3. Commandes
3.1 Passation de commande
Le client passe commande en ligne en suivant le processus d'achat du site. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
3.2 Confirmation de commande
Une confirmation de commande est envoyée par email au client après validation du paiement.
4. Paiement
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
Le paiement est sécurisé par Stripe. [NOM_SOCIETE] ne conserve aucune donnée bancaire.
5. Livraison
5.1 Zones de livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement.
5.2 Modes de livraison
- Mondial Relay (point relais) : 3-5 jours ouvrés
- Colissimo domicile : 2-4 jours ouvrés
5.3 Délais
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. [NOM_SOCIETE] s'efforce de respecter les délais annoncés mais ne saurait être tenu responsable en cas de retard de livraison.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exception : Les produits personnalisés (gravure laser) ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retours.
7. Garanties légales
7.1 Garantie de conformité
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
7.2 Garantie des vices cachés
Le client bénéficie également de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Responsabilité
[NOM_SOCIETE] ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux ou des moyens de transport et/ou communications.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (logo, textes, images, vidéos) sont la propriété exclusive de [NOM_SOCIETE] et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
11. Règlement des litiges
11.1 Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
11.2 Médiation
En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.
12. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
- Email : [EMAIL_CONTACT]
- Téléphone : [TELEPHONE]
- Adresse : [ADRESSE]